Termini e condizioni d'uso

Questi sono i Termini e le Condizioni che regolano il rapporto contrattuale per l'acquisizione di prodotti che CABUYA FACTORY, S.L. (di seguito KRIIM) offre nel suo negozio online.

I Termini e condizioni di vendita descritti di seguito regolano esclusivamente i rapporti contrattuali tra qualsiasi utente delle pagine Web KRIIM (di seguito denominato "Cliente") e il venditore, che è la società KRIIM (di seguito denominata "KRIIM" o "Noi") e proprietario del negozio online: www.kriim.com con sede legale in Carrer Roquetes 20. Bajos 1, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona) B67009662 registrato in RM del volume di Barcellona 45933, foglio 14, pagina 503384, iscrizione 1a, del 19 maggio 2017.

1. OGGETTO

1.1. Lo scopo dei presenti Termini e Condizioni di acquisto è la fornitura da parte di KRIIM dei prodotti offerti nel suo Negozio Online, in cambio di un vantaggio economico.

2. ENTRATA IN VIGORE

2.1. I presenti Termini e condizioni, insieme alla conferma dell'ordine, costituiscono il contratto tra KRIIM e il Cliente per la fornitura dei prodotti. Non si applicheranno altri termini e condizioni.

2.2. Resta inteso che il Cliente è d'accordo con le condizioni generali fornite in questo testo dal momento in cui accetta di aver letto e concorda con questi Termini e Condizioni.

3. EFFETTUA UN ORDINE

3.1. Per poter effettuare un ordine, il Cliente deve avere almeno 18 anni.

3.2. Il Cliente deve eseguire l'intero processo di acquisto ed effettuare il pagamento con uno qualsiasi dei sistemi forniti dalla pagina.

3.3. Quando il Cliente effettua l'ordine, gli invieremo un numero d'ordine.

3.4. Effettuando l'ordine, il Cliente ci propone di acquistare i prodotti che ha selezionato in conformità con questi Termini e Condizioni. KRIIM può accettare o meno la tua offerta.

3.5. Se accettiamo il tuo ordine, informeremo il cliente della nostra accettazione emettendo una conferma d'ordine. Ti invieremo la conferma dell'ordine tramite e-mail, a condizione che il Cliente ci abbia fornito il proprio indirizzo e-mail nel modulo dei dati personali. Se non possiamo accettare il tuo ordine, contatteremo il Cliente per informarlo attraverso uno dei mezzi che il cliente ci ha fornito come mezzo di contatto nel suo ordine.

3.6. Sebbene faremo ogni sforzo per fornirti i prodotti elencati nella conferma dell'ordine, potrebbero esserci delle volte in cui è impossibile per noi fornire tali prodotti a causa, ad esempio, di tali prodotti non disponibili. In questi casi contatteremo il Cliente per informarlo e forse suggeriremo prodotti alternativi che potrebbe desiderare di acquistare. Se non accetti i nostri suggerimenti, annulleremo il tuo ordine in relazione ai prodotti che non possiamo fornire e rimborseremo qualsiasi somma di denaro che avremmo pagato per tali prodotti. La restituzione di tali somme di denaro costituirà il limite della nostra responsabilità nei confronti del Cliente nel caso in cui fosse impossibile per noi fornire i prodotti richiesti.

4. FORNITURA DEI VOSTRI PRODOTTI

4.1. Ti forniremo i prodotti indicati nella conferma del tuo ordine, in conformità con questi Termini e Condizioni.

5. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

5.1. Prestiamo grande attenzione alle informazioni riguardanti le caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso descrizioni tecniche di aziende e produttori partner, e da fotografie che illustrano i prodotti. Tutto questo nei limiti della tecnica e nel rispetto dei migliori standard di mercato.

6. PREZZI

6.1. Il prezzo di ogni prodotto sarà chiaramente determinato sul sito web. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare, ma in ogni caso, per il Cliente, faranno sempre fede il prezzo e le condizioni esistenti al momento dell'ordine

.6.2. Ci riserviamo il diritto di addebitare l'ordine dal momento in cui viene ricevuto.

6.3. I prezzi di vendita indicati nel nostro Negozio Online sono di seguito riportati:

Se il cliente risiede nell'Unione Europea, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ma deduciamo tale importo dal totale se la spedizione viene effettuata in zone esenti da IVA. Il cliente deve solo indicarlo nel campo "Ulteriori informazioni" al momento dell'ordine.

6.4. I costi del servizio di spedizione non sono indicati nel prezzo dei prodotti. I costi del servizio di spedizione sono a carico del Cliente e verranno aggiunti all'importo totale dei prodotti selezionati. Sarai informato di queste spese prima di confermare l'ordine e finalizzare il processo di contrattazione.

6.5. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Ci impegniamo comunque ad applicare le tariffe in vigore indicate sul portale al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente.

7. DISPONIBILITÀ

7.1. Si precisa che gli ordini verranno spediti entro i limiti di stock disponibili. Se uno degli articoli ordinati non è in magazzino, ci impegniamo a contattare il Cliente il prima possibile (dalla data in cui è stato effettuato l'ordine) per informarlo del periodo in cui possiamo spedire il / i prodotto / i. Nel caso in cui non fossi interessato ad aspettare, puoi richiedere il rimborso degli importi che hai pagato per detto articolo.

7.2. Se uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, una volta fatturato, non è disponibile, ci impegniamo a inviare al Cliente i prodotti disponibili e a fornire loro i costi del servizio di spedizione del resto del loro acquisto. Se possibile, proporremo un articolo di qualità e prezzo equivalente per sostituire il prodotto non disponibile. Nel caso in cui il prodotto sostitutivo proposto non venga accettato, procederemo al rimborso del prodotto non disponibile.

8. PAGAMENTO DEI PRODOTTI

8.1. Se il nostro dipartimento di sicurezza sospetta un'anomalia o una frode, KRIIM si riserva il diritto di annullare la transazione per motivi di sicurezza.

8.2. KRIIM mette a disposizione del Cliente il pagamento tramite carta. Il pagamento online con carta di credito avviene attraverso il sistema di sicurezza "Secure Socket Layer", che cripta i tuoi dati bancari quando vengono trasmessi su Internet. Per motivi di sicurezza, KRIIM verifica tutti gli ordini pagati con carta di credito. Accettiamo carte American Express, Maestro e qualsiasi Visa e MasterCard registrata nel sistema di pagamento sicuro Verified by Visa. Inoltre, per qualsiasi ordine il cui importo sia superiore a 300 euro, il pagamento potrà essere processato tramite il sistema 3-D Secure, per il quale verrà inviato al Cliente un SMS con un codice che dovrà essere inserito nella procedura di pagamento con lo scopo di per verificare la tua identità.

8.3. Nel caso in cui l'acquisto sia stato effettuato da un consumatore finale o da un'azienda, verrà emessa la relativa fattura. Entrambi conterranno la ripartizione corrispondente all'imposta sul valore aggiunto se applicabile e le spese di spedizione.

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1. Invieremo al Cliente i suoi prodotti all'indirizzo di consegna che appare nel modulo dei dati personali.

9.2. Sul sito web, precisamente nel carrello, è indicato l'importo delle spese di spedizione prima dell'acquisto.

9.3. Se l'articolo indica "in stock" al momento dell'ordine, il periodo tra l'inoltro dell'ordine e la data di consegna sarà di 24/48 ore lavorative dalla nostra convalida del pagamento ricevuto. Se l'articolo non è in stock al momento dell'ordine, contatteremo il Cliente per informarlo adeguatamente. I tempi di consegna stimati si riferiscono agli ordini effettuati nella penisola e possono variare se effettuati dalle Isole Baleari, Canarie, Ceuta o Melilla.

9.4. Consegneremo il prodotto una volta verificato che l'effettivo pagamento è stato eseguito correttamente.

9.5. Intendiamo ore e giorni come ore e giorni lavorativi, quindi esclusi sabato, domenica e festivi. Se per qualsiasi motivo imputabile a KRIIM questo periodo viene superato, informeremo il Cliente dell'incidente e proporremo soluzioni alternative.

9.6. Il Cliente si impegna a far sì che lui o un'altra persona designata si trovi all'indirizzo indicato per ricevere il pacco. In caso di non essere la prima volta, il corriere insisterà più volte. Se l'ordine ancora non può essere consegnato, verrà depositato presso la più vicina delegazione dello spedizioniere che gestisce il pacco. Nel caso in cui il pacco non potesse essere consegnato definitivamente e venisse restituito, il Cliente sarà rimborsato del pagamento effettuato per i prodotti, detratte le spese di spedizione o di restituzione della merce, che saranno a carico del Cliente.

10. GARANZIA DEL PRODOTTO

10.1. Tutti i prodotti offerti da KRIIM sono garantiti. Ci impegniamo a sostituirne uno nuovo o effettuare il pagamento corrispondente se uno qualsiasi dei tuoi prodotti presenta un difetto di fabbricazione entro un periodo di 14 giorni dalla consegna. In questo caso, tutte le spese di restituzione del prodotto e di spedizione del prodotto nuovo o riparato, sono a carico di KRIIM.

10.2. Il consumatore deve informarci del difetto di conformità del prodotto entro 14 giorni dal momento in cui ne è venuto a conoscenza tramite e-mail che desidera restituire un prodotto. In questo modo, organizzeremo il rientro nel modo più idoneo. Nel caso in cui il problema di detto prodotto non sia in garanzia, sarà il consumatore a farsi carico delle eventuali spese aggiuntive derivanti da detto reso. 

11. SERVIZIO POST-VENDITASe desideri contattare il nostro Servizio Clienti: puoi inviarci un messaggio tramite il Modulo Contattaci oppure scrivere direttamente a [email protected]

12. OBBLIGHI DI KRIIM E DEL CLIENTE

12.1. KRIIM si impegna a mettere a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie relative ai prodotti offerti nonché agli ordini. KRIIM non è responsabile della mancata esecuzione di queste condizioni in caso di forza maggiore o evento imprevedibile, né da parte del Cliente né da parte di una persona estranea al contratto.

12.2. Il Cliente si impegna a compilare i moduli d'ordine ed i loro campi secondo le istruzioni indicate. KRIIM proteggerà i dati in conformità con la legge. Il Cliente si impegna inoltre a pagare il prezzo del prodotto, con le relative tasse e spese di spedizione.

12.3. Ti ricordiamo che si consiglia di conservare una copia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. KRIIM non è responsabile per eventuali perdite di dati, file o, in generale, per eventuali danni derivanti da un mancato backup da parte del Cliente dei dati contenuti nei prodotti acquistati.

12.4. KRIIM non è responsabile delle conseguenze che possono derivare da un uso inappropriato dei prodotti venduti nel suo negozio online.

13. COMMENTITutte le opinioni scritte dai clienti sono controllate dal team di marketing. Se le opinioni ricevute violano la legge, l'etica o la morale (pubblicità abusiva, diffamazione, insulti, commenti fuori contesto ...), KRIIM si riserva il diritto di rifiutare o modificare tali opinioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

14.1. I dati personali che il Cliente deve fornirci sono indispensabili per l'invio degli ordini e la redazione delle fatture. L'assenza di questi dati comporterà l'annullamento automatico degli ordini. Registrandosi sulla pagina, il Cliente si impegna a fornirci dati personali validi, dati che consentono la fornitura del servizio da parte di KRIIM e la corretta identificazione del Cliente registrato, nonché l'invio di informazioni e pubblicità dei diversi prodotti e offerte che KRIIM può avere sulle proprie pagine web.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15.1. Tutto il contenuto del negozio online KRIIM e del suo blog (illustrazioni, testi, nomi, marchi, immagini, video) è di proprietà di KRIIM. Qualsiasi riproduzione parziale o totale del contenuto con qualsiasi procedura e su qualsiasi supporto è soggetta alla previa ed espressa autorizzazione di KRIIM.

16. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

16.1. Questo contratto sarà interpretato e regolato dalla legislazione spagnola ed europea vigente.

16.2. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.

17. RIGUARDO A PROMOZIONI E COUPON1

7.1. Tutte le promozioni e i coupon hanno una scadenza di un mese se la promozione non lo specifica diversamente.

17.2. Le promozioni che sono buoni sconto saranno sempre applicate solo ed esclusivamente al valore del prodotto.

17.3. KRIIM si riserva il diritto di annullare una promozione a una persona che ne fa un uso scorretto o che sotto identità diverse acquisisce numerose unità della promozione.

18. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALIKRIIM si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del sito web, nonché le Condizioni Generali d'Uso. I clienti avranno sempre queste Condizioni Generali in un luogo visibile, liberamente accessibile a quante domande che vuoi fare. I clienti devono leggere attentamente le presenti Condizioni Generali d'Uso ogni volta che accedono al sito web. In ogni caso, l'accettazione delle Condizioni Generali d'Uso costituirà un passo preliminare e indispensabile per la stipula di qualsiasi servizio disponibile tramite il sito web.

Puoi inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto.