Ti sei mai chiesto come viene creato un nuovo prodotto? Da dove nasce l'idea? Chi decide cosa viene lanciato e cosa no?
Per la maggior parte, queste decisioni vengono prese dai marchi che vendono i prodotti. Ma stiamo affrontando un errore? Forse è lo stesso cliente che dovrebbe farlo, giusto?
Dopo quasi tre anni nel settore cosmetico siamo giunti alla conclusione che:
- La qualità non significa costoso
- Naturale ed efficacia possono andare di pari passo
- Il motore di un marchio è sempre la community.
Passiamo a un modello in cui l'ascolto attivo e la vicinanza sono i pilastri e in cui il cliente è colui che ha il potere di decidere cosa creare. Sempre mano nella mano con efficacia e sostenibilità.
Oggigiorno mettere il cliente al centro è un must in ogni azienda. Non stiamo inventando la ruota e lo sappiamo. Ma a Kriim lo portiamo all'estremo.
Il cliente è e sarà il nostro DNA, la nostra bandiera, la nostra ragione d'essere.
Perché?
Perché è l'unica cosa che ha senso per noi. Ed è l'unica cosa che dovrebbe avere senso per il cliente.
Acquista ciò che sai è fatto per te; e non quello che pensi sia meglio per te ..
Come lo stiamo facendo?
1. Ascoltiamo la comunità in tutto ciò che facciamo. Facciamo domande in modo aperto e diretto, raccogliamo le informazioni che ci arrivano dai diversi canali e le trasformiamo in idee di miglioramento.
2. Costruiamo il nostro KriimLab per essere più agile e trasparente. Questo è ciò che ci dà il nostro laboratorio. Pertanto, ne stiamo costruendo uno per essere più veloci nel portare soluzioni a te, alla nostra comunità.
3. Creiamo uno spazio intimo con il cliente. Ci sforziamo di offrire ambienti confortevoli in modo che la comunità possa interagire in modo personale, aperto e libero con il marchio. / Invitiamo la community ad interagire personalmente, apertamente e liberamente con il brand attraverso spazi confortevoli.
Pertanto, la domanda che dovresti porci è: vuoi partecipare?
YOU ASK, WE LAB.
